Blogs Catrachos

¿Y es que hay hondureños que escriben?

En una ocasión, me encontraba en una sala de reunión, frente a varios gerentes. Todo había ido bien, parecía gustarles la propuesta, sin comentarios, no había cambios hasta el momento más que felicitaciones. Hasta que llegué a la última recomendación. Les propuse acompañar la estrategia con un blog. Inmediatamente uno de ellos (un señor de unos 57 años) salto de la silla y dijo, ¿“Y es que hay hondureños que escriben blogs? ¿Realmente crees que nos van a leer?” Todo el esfuerzo de comunicación de esta compañía va dirigido a los millennials, ¡Un blog es lo mejor que pueden hacer para llegar a nosotros! Ah y otra cosa, sí hay blogs hondureños y son auténticos.  

Si una marca quiere tener éxito y alcanzar a la generación Y es necesario aprender a hablar su mismo idioma. Los millennials queremos leer contenido autentico, que nos haga sentir confianza y que sirva como “guía” en nuestras decisiones cotidianas y más que estas, en las compras. Esto último es súper importante ya que todo el tiempo andaremos “las guías” con nosotros en nuestros móviles. 

También, apoyamos a las compañías que tengan interés por crear contenido que nos ayude a mejorar nuestras vidas y que sea informativo. El 44% de nosotros confiamos en la opinión de los expertos (aunque sean desconocidos) y basamos nuestras decisiones de compra en los blogs y redes sociales.

Me tome el tiempo, con contribución de mis amigos por Facebook, de hacerles una lista de blogs que no se quieren perder; lo mejor 100% catrachos. ¡Que los disfruten!

Lifestyle:

Una tal Maythe

https://unatalmaythe.wordpress.com/

Que no Cunda el Pánico

http://nocundaelpanico.blogspot.com/

Curvas Sin Culpa

https://curvassinculpa.wordpress.com/

Baquis con B de algo

http://baquisconbdealgo.blogspot.com/

Chubby to Fit

http://chubbytofit504.blogspot.com/

Soy Violeta

http://www.lavidaenvioleta.com/

La Mujer Real

http://lamujerreal.com/

Y mamá también

http://ymamatambien.com/

La Mamá de Sofía

http://lamamadesofiahn.blogspot.com/?m=1

Envelope of Hope – Rincón de Esperanza

http://envelopeofhope.blogspot.com/?m=1

Tenía que ser Di

https://teniaqueserdi.wordpress.com/

Luis Luna Jr.

http://luislunajr.blogspot.com/

El Blog de Josue Campos

josuecamposoficial.blogspot.com

Comida y Bebidas:

                Drinkteresting

                https://drinkteresting.wordpress.com/

Eventos:

                Anfitronomia

                http://anfitrionomia.com

Para las fangirls::

Adolescente X Siempre

http://adolescentexsiempre.blogspot.com/

Para los que les gusta la música:

                Entre Baquetas y Cimbales

http://entrebaquetasycimbales.blogspot.com/

Deportes:

                Soka

                https://soka504.blogspot.com/

               

                Musas del Balón

                http://www.musasdelbalon.com/

Fashion Blogs:

                Muggsi Look

                http://www.muggsilook.com/

               

                Fashion Available

                http://www.fashionavailable.com/

               

Psycho Fash

                http://www.psycho-fash.com/

                The Oranges Book

                http://www.theorangesbook.com/

               

                Rosyl Mejia

                https://www.rosylmejia.com/

               

               

Para cinéfilos:

                Contando Cuadros

                http://contandocuadroshn.blogspot.com/

Publicitarios: 
                Pensamientos Maupinianos
                http://www.pensamientosmaupinianos.com/

Para los viajeros:

                Del Timbo al Tambo

http://www.deltimboaltambo.hn/DTAT/

Honduras is Great

http://hondurasisgreat.com/

Oceano Travesia

Términos del Marketing de Contenidos

¿Se acuerdan cuando en la escuela los hacían aprenderse los próceres y la regla del 3? Así como en la escuela era necesario conocer y aprenderse de memoria estas cosas, si quieres ser un pro en el Inbound Marketing/ Digital Marketing/ Marketing de Contenidos debes saberlos todos (estos son los más básicos). Son esas palabras que nos hacen sonar cool y que muchas veces hemos leído pero que puede ser no entendamos. Algunos de los términos no tienen traducción, como les mencionaba en un post anterior, pero por ellos es importante conocer bien su significado.

1.       Call to Action:

Es un botón de llamada, que como su nombre lo dice nos lleva a una acción. Usamos un call to action para llevar a los clientes y atraer a futuros clientes a nuestra landing page o a un formulario. Se usa cuando tenemos contenido de interés en una landing page y le ofrecemos una proposición de mayor interés.

2.       Landing Page:

Es una “página de aterrizaje” a la que llega un usuario al darle clic a un banner o un anuncio/enlace publicitario. Es muy importante saber, y los expertos insisten en esto, que no solo queremos que le den clic a nuestro anuncio, queremos generar una conversión en esa misma página. El fin de las landing page es generar un lead.

3.       Conversión:

Es cuando un usuario que realiza una acción clave (por ejemplo, un call to action) que nos hemos puesto como objetivo. Cada empresa define sus conversiones ya que puede ser una suscripción, compra, hacer un pedido, registrarse, etc. El error que muchas veces cometemos es pensar que solo las ventas son conversiones.

4.       Leads:

Usuarios que han mostrado interés en un producto o servicio han facilitado sus datos para recibir información (suscripción) o para tener una relación comercial.

Por ejemplo: Un lead es una persona que le interesa el contenido de tu blog y se suscribe para recibir correos de notificación o alguien que sigue una tienda de maquillaje y brinda sus datos para recibir cupones de descuento e información de sus productos.

Existe una línea muy fina entre los leads y los contactos y debemos aprender a distinguirlos para no convertirnos en spam.

5.       Content Curation:

Curación de Contenido. Es un filtro que usamos para seleccionar la información que más nos sirve y es relevante para nuestros usuarios y para nuestra estrategia digital.

6.       Storytelling:

¿A quién no le gusta que le cuenten historias? El storytelling es una técnica que está trending (muy de moda). Se utiliza para crear una conexión entre los usuarios y las marcas por medio de una historia. Es un hit ya que sirve como un enganche con los usuarios de manera emocional. Nos ayuda a generar una conversación y que los usuarios nos cuenten sus historias. Esta técnica nos ayuda a que nuestro contenido se vuelva viral y atraiga a nuevos usuarios y clientes.

He visto que muchas veces nos limitamos a usar esta técnica solo cuando tenemos alguna dinámica o rifa que queremos hacer y hay muchas formas de explotar el storytelling. No siempre tenemos que escribir y crear el contenido nosotros, no lo sabemos todo.

7.       Gamificación:

Por lo general lo utilizamos en las dinámicas e incentivamos a las personas a participar a cambio de medallas, logros, rankings, puntos o premios. Con esta técnica conseguimos un mayor engagement y viralidad.

Existen muchos términos más pero por ahora veremos los más básicos. Espero te sea útil en tu siguiente reunión. 

Por ahora, que tengas un buen día, si ya lo tuviste, que tu noche sea aún mejor.

Las 7 herramientas esenciales para todo Digital Marketer

Hace unos meses estaba con unos amigos hablando sobre una campaña que causó mucho impacto en la ciudad de Tegucigalpa. Nos dividimos en equipos de trabajo; equipo de contenido, fotografía y diseño. Mis colegas estaban asombrados cuando empezamos a trabajar y distribuimos el trabajo, la mayoría eran diseñadores y fotógrafos, no tenían idea que existían herramientas para el Marketing Digital.

Después de la distribución uno de ellos me preguntó, "¿Cómo haces para publicar en redes sociales? Me imagino que te toca estar online todo el tiempo y hacer las cosas manuales." Les expliqué que gracias a mi buen Dios no era así. En Facebook se pueden programar las publicaciones para que sean publicadas (un poco redundante) pero existen otras herramientas que nos permiten hacer eso en las demás redes sociales. Al final, la conversación se torno a mi trabajo ya que ellos les parecía interesante todo lo que hacía y discutimos las herramientas que utilizo para trabajar. Ellos estaban sorprendidos por su existencia, pero para mi eran parte del pan de cada día. Cuando recién comenzábamos a discutir las herramientos uno de ellos me dijo, "no puedo creer que hagas todo este trabajo." Como toda Social Media Manager solo sonreí. 

"Gracias a Dios" existen herramientas para ayudarnos con las publicaciones, métricas, distribución del trabajo y aprobación del contenido y mucho más “features”. En este post les compartiré mis herramientas favoritas a la hora de trabajar. No son las únicas que hay, pero para mí día a día son esenciales. Les comparto mis favoritas:

1.      Sproutsocial: Como le dije una vez a uno de los bancos que he asesorado, “no trabajo para ellos, pero sí es mi herramienta favorita.” No todos tienen que estar de acuerdo conmigo, pero como les digo esa es mi preferencia. Algunos consideran que Hootsuite es mejor y pues esto es cuestión de gustos y funcionalidad. A mi parecer la plataforma de Sproutsocial es muy user friendly, con esto me refiero que interactuar y moverse dentro de esta es muy fácil, “cualquier puede hacerlo.” Dentro de esta herramienta se puede hacer programación de contenido para todas las redes sociales con excepción de Instagram (la cual espero implementen pronto). Para los bloggers o marcas que cuenten con un blog o quieran compartir un enlace tiene la opción de url shortener (acortador de enlaces), que hace que los enlaces sean más cortos (es conveniente para redes sociales que lo sean). Un plus, de esta herramienta es que te permite crear un grupo con tu equipo de trabajo y distribuir las tareas, al igual que supervisar lo que cada quien hace y responde. También, se puede responder mensajes y mensajes, revisar las menciones y editar publicaciones. Aclaro, no es la herramienta más barata existe, pero sí de las mejores en mi humilde opinión y se pueden descargar los informes de desempeño.

2.      SocialBakers: ¡Sí tiene para Instagram! En esta herramienta se puede medir, monitorear, publicar y optimizar sus redes sociales. Lo que más me gusta es que se pueden establecer objetivos de KPI´s (Key Performance Indicators) y muestra específicamente cuales se van cumpliendo. También, me gusta que cualquiera la puede usar y moverse dentro de la herramienta. Esta herramienta también es pagada y se pueden descargar informes de desempeño.  

3.       Adwords: Es de la empresa Google y ofrece publicidad patrocinada para potenciales anunciantes (bien segmentado). Adwords posiciona en los primeros lugares de los resultados en los buscadores a las marcas que pautan con ellos. Al momento de hacer una búsqueda aparecen resultados orgánicos (páginas que no hacen publicidad y se han posicionado orgánicamente) y sobre estos resultados aparecen los resultados pagados en los primeros lugares. Y… ¡Es gratuito! El uso de la herramienta es gratuito, no la pauta.  

4.      Analytics: De Google, es una herramienta para páginas web. Mide el tráfico, la audiencia, compra de publicidad o espacios y las conversaciones que suceden en nuestro sitio web. Es crucial suscribir tu página web a Google Analytics. Los resultados del desempeño son siempre para mejora. Se pueden descargar informes del desarrollo de desempeño. Lo mejor, es gratuito.

5.      Trends: Nos da los resultados de las tendencias de búsqueda de Google y muestra los resultados (valga la redundancia) de las búsquedas más populares. ¡Esta herramienta debería tener un uso diario! Todos los días en la mañana (mínimo), todo digital marketer la debe revisar. Es de suma importancia estar al tanto de las tendencias, al fin y al cabo, lo más importante de nuestro trabajo es crear contenido que se vuelva viral y que sea “tendencia.”

6.      Facebook Insights: Cada vez que creamos una Facebook Page (Página en Facebook), Facebook nos brinda la información sobre nuestra página, lo cual ellos llaman insights de la página. Los resultados son básicos, pero son más que suficientes para conocer el rendimiento de nuestra página.

Estas herramientas de Social Media Analytics son un gran apoyo para todo Digital Marketer. Es importante conocer el desempeño de nuestras páginas y perfiles, pero más que esto es de suma importancia conocer a nuestra audiencia. Saber qué tipo de posts les gustan y que cosas no funcionan, la información que les parece importante, como les gustan los vídeos, quienes son, que hacen, donde trabajan, de que países nos visitan, que idiomas hablan, nos visitan por su móvil o computadora, etc. Estas herramientas nos brindan todo lo que necesitamos, ahora, lo importante es saber interpretar la data que nos dan para poder darles lo que quieren saber y hacer que el contenido sea realmente valioso para ellos. 

"El contenido es la razón principal por la que comenzó la búsqueda." 
- Lee Odden (Top Rank Marketing) 

Por ahora, que tengas un buen día, si ya lo tuviste, que tu noche sea aún mejor.

¿Orgánico o pagado?

¿Pago o no? Eran las 3:00 pm y yo estaba trabajando, revisando redes sociales de las páginas que manejo. Cuando recibo una llamada, era una institución que necesitaba hacer que su fan page creciera. Me explicaron que si no tenían una x cantidad de "likes" en dos meses perderían su licencia internacional, la cual es muy prestigiosa, y el gerente de mercadeo, su trabajo. La llamada no era para que yo les dijera que hacer o les ayudará a resolver el problema, ellos ya habían tomado una decisión y me la querían compartir. Me dijeron, "Hemos hablado entre todo el equipo y creemos que para hacer que nuestra fan page crezca compraremos robots e invertiremos en ads."

 Les expliqué con mucho amor y paciencia que no era conveniente que su página creciera a base de robots y publicidad por las siguientes razones:

1.       Los clientes no se convertirán en parte de la comunidad virtual, ellos no interactuarían con la marca. Aquí es donde entra la famosa fidelización del cliente, que en este caso no tendría la marca. Queremos que los fans sean reales y más que eso queremos que se sientan parte de nuestra comunidad; en la cual se sientan identificados, entretenidos, atraídos y educados por el contenido. Es decir, que nuestro contenido sea realmente de valor. Si compramos robots y pagamos por publicidad sin hacer una buena segmentación, los seguidores de nuestras páginas serán personas “x” que les apareció el anuncio y simplemente le dieron like. En el caso de los robots, estos no interactúan con la marca y son perfiles falsos.

Queremos hacer que les guste la publicación, pero que también sientan que pueden compartir sus comentarios u opiniones, pero más que esto, el verdadero “hit” es que compartan la publicación.

2.       El crecimiento será momentáneo y cuando termine nuestra pauta, no solo perderemos a los fans que ganamos por que se dieron cuenta que están siguiendo a una página que no les gusta y con la cual no se identifican, sino que también dejaremos de crecer. Algo fatal para nuestra página, lo último que queremos es un unfollow o no me gusta. Debes hacer todo para gustarles, es como que estuvieras en una relación con tu comunidad y deseas complacerles, verte bien, atenderlos y consentirles todo el tiempo. Los fans son igual de delicados que tu hermana y tu madre (es un chiste), trátalos con estima. Lo ideal es que las paginas crezcan constantemente de manera orgánica y usemos la pauta para crear presencia en la web y crecimiento.

3.       Debe existir un balance entre lo orgánico y lo pagado. El esfuerzo que hagas en la inversión para la pauta es igual de valioso que el contenido que públicas. Muchas marcas cometen el error de dejar a un lado lo que publican y no preocuparse por el contenido cuando pagan Facebook ads, o simplemente nunca se preocupan por esto y empiezan a meterle dinero. Para esto necesitas tener una estrategia digital y un calendario de publicaciones. Debes establecer cuantas veces publicarás, no recomiendo más dos publicaciones al día en cada red social. También es tu deber (sí es un deber) identificar qué horas, en qué días de la semana y en qué red social te conviene publicar. Es importante saber a qué hora y dónde es que tu público está online.

4.       Otro de los errores más comunes, es que después de hacer la inversión y ver el crecimiento de la página no hacemos una medición. Es vital para nosotros conocer el desempeño de la pauta. Es aquí donde hacemos un antes y después para saber cuántos fans aumentó nuestra página y el caso contrario, cuantos perdimos. Es importante conocer los picos en las métricas de los días de la semana y las horas en cuanto a crecimiento. También, saber que post tuve el mayor alcance y sentarnos a investigar por qué es que tuvo el mayor alcance. Esto nos ayudará a saber qué tipo de contenido les gusta y cual no nos esta funcionando.  

Este último punto es muy importante. En mercadeo se estudian las 5P´s (para algunos son cuatro) y para el Marketing Digital estas no son excepción. El marketing tradicional no es nada diferente al marketing digital, la que cambia es la plataforma. Al igual que el marketing tradicional, las personas son las más importantes. Queremos saber todo de ellas y gracias a las métricas y los distintos softwares tenemos a la mano herramientas de analytics para redes sociales y páginas web. Facebook Pages tiene una “tab” que se llama “Insights,” estas nos ayudan a conocer lo suficiente a nuestros fans de manera gratuita. Existen otras herramientas de analytics que nos pueden ayudar en las métricas (Sprout Social, Social Bakers, Hootsuite, etc.). Pero claro, para medir algo necesitamos tener algo que medir, necesitamos definir metas y objetivos lo que nos lleva de regreso al punto número tres, una estrategia digital.

Por ahora, que tengas un buen día, si ya lo tuviste, que tu noche sea aún mejor.

“¿Podrías decirme que camino debo seguir para salir de aquí?

Eso depende en gran parte del sitio al que quieres llegar.

No me importa mucho el sitio.

Entonces tampoco importa el camino que tomes. “

        -Alicia en el País de las Maravillas

Bienvenido a la Tribu Digital

¿Por qué escribir un blog? Hace tres años trabajé como Community Manager y Creativo en una agencia de marketing digital (ya no trabajo ahí). Actualmente, me sigo dedicando al marketing digital y a otras delicias. Los que se dedican a esto entenderán mi frustración cuando la gente, en especial los adultos que no tenían la mínima idea de cómo funciona la publicidad y el mercadeo, me preguntaban a qué me dedicaban y seguía la tan famosa pregunta, “¿Y eso qué es?, ¿Qué haces?” A lo cual pueden imaginarse mi cara de ofendida. ¿Cómo era posible que estando en una era digital y teniendo Smartphones a la mano no lo supieran? Es decir, quizá no son nativos, pero sí son migrantes digitales (hondaré en este tema en otro post), lo cual los hace parte de esta Tribu Digital. Sin embargo, la pregunta era recurrente. Decidí escribir el blog para poder contestar sus dudas y contarte la importancia que tiene la web 3.0.

Empezaba yo a explicar y las personas terminaban más confundidas porque hacían preguntas por mi terminología (los términos están en inglés y no todos tienen traducción) y me tocaba explicar que era. Desde SEO, engagement, una comunidad virtual, posicionamiento orgánico, hasta que eran likes, etc. La gente siempre quería saber más. Lo triste es que terminaba la conversación explicando cómo hacer compras por internet con su tarjeta de crédito, nada que ver con el tema y la pregunta original. Para no hacerles la historia larga, la gente terminaba diciendo “¡Ah! Lo que haces es publicidad en redes sociales, ¡Ya entendí!” Y bueno, la verdad es que eso que la gente entiende es solo una muy, muy, muy pequeña parte de todo lo que hacemos los que nos dedicamos al “digital marketing.”

En una ocasión, alguien me preguntó, “¿Y para eso se estudia? Si cualquiera puede usar Facebook, crear perfiles, publicar estados y compartir fotos, ¿Para qué pagarle a alguien más?”

¡Ja, no se imaginan cuanto tardó esa persona en llamarme porque su empresa estaba en crisis por un cliente insatisfecho que estaba armando escándalo por redes sociales!

Esto de manejar páginas en Facebook (y lo demás) sí se estudia y se estudia todos los días. Esta cultura digital es cambiante debido a su constante actualización, debemos informarnos todos los días y estar pendientes de las tendencias. Para eso existen cursos online, diplomados, maestrías, etc. que pueden ser de mucha ayuda para los que desean dedicarse a este rubro.

También escuché comentarios como, “¡Ay! Si pasas en Facebook todo el tiempo, ¿Quién no querría un trabajo así?” No, no paso en Facebook todo el día, bueno, sí, pero no “chateando” como dijo mi mamá, bueno, sí; tampoco me la paso leyendo blogs, bueno eso sí; ni en Instagram, o sea sí pero no, no como se lo imaginan. Ser parte de esta tribu digital es mucho más que esto y te lo estaré compartiendo en los siguientes “posts.”

Ahora me he dado cuenta que ser parte de esta Tribu Digital se ha puesto de moda y todos quieren ser “Communities” como me dijo alguien. En mi opinión esto seguirá siendo así por los siguientes años. Quizá no sean las mismas redes sociales, probablemente no será a través de los mismos dispositivos, pero si es hora de migrar a lo digital y educarnos. No es justo ofrecer un servicio de “Manejo de redes sociales” sin tener conocimiento alguno. Este trabajo, es mucho más que diseñar artes, publicar, crear ads, compartir estados y responder mensajes y comentarios, enviar correos masivos, crear dinámicas, etc. Hay mucha magia, investigación, análisis y planeación detrás del telón.

Tomada de "Aquí no llueve sobre mojado 3.0"

En este blog les estaré compartiendo sobre las costumbres, rituales, tendencias, herramientas, términos y te ayudaré a entender la importancia de estar “online” y sacarle el mayor provecho al contenido que compartes. Como dicen por ahí, “si no estás en internet, no existes.” Antes tener una página web era opcional, hoy en día quien no tiene página web no vende y el que no tiene perfiles en redes sociales, no existe. Así de simple.

En este pequeño espacio de la blogosfera hablaré sobre lo bueno, lo malo, lo fallido y lo aprendido. También, te compartiré todo lo que está dentro del gran paraguas del Marketing Digital.

Me gustaría ayudarte a crear la mejor presencia de marca online posible, para ti y tu empresa. Pueda que no sea la reina de las redes, pero de algo sí estoy segura, a lo largo de los años trabajando en este rubro he conocido, aprendido, entendido y comprendido mucho sobre este tema y sé que puedo compartir y aprender  mucho junto a ustedes. Así que, estaré por aquí para despejar tus dudas, aceptar tus correcciones y sugerencias (por favor te ruego que las hagas).

 Si algún día me quieres contactar lo puedes hacer por esta plataforma o escríbeme a mi correo o a cualquiera de mis redes sociales (estoy en todos lados) como @mafepinb. Quedo siempre a tus órdenes.

"En el pasado eras lo que tenías, ahora eres lo que compartes."

Por ahora, que tengas un buen día, si ya lo tuviste, que tu noche sea aún mejor.